BİCARGO olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, lojistik ve taşımacılık alanında kaliteli hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu doğrultuda, şirketimizin kalite politikası aşağıdaki temel prensiplere dayanmaktadır.

1. Müşteri Odaklılık:

Müşterilerimizin beklentilerini anlamak ve onlara değer katmak için çaba sarf ediyoruz. Müşteri memnuniyetini sürekli olarak artırmayı amaçlıyor ve onların ihtiyaçlarına uygun çözümler sunuyoruz.

2. Güvenilirlik ve Güven:

Her sevkiyatı zamanında ve güvenilir bir şekilde gerçekleştirme taahhüdümüzü sürdürüyoruz. Müşterilerimize ve iş ortaklarımıza güven veren bir lojistik deneyimi sunarak sektörde öncü olmayı hedefliyoruz.

3. İnovasyon ve Sürekli İyileştirme:

Sektördeki yenilikleri takip ediyor, sürekli iyileştirme prensibini benimseyerek iş süreçlerimizi optimize ediyoruz. İnovatif çözümlerle hem müşterilerimizin hem de şirketimizin başarısını destekliyoruz.

4. Çalışan Katılımı ve Gelişim:

Çalışanlarımızın sürece katılımını teşvik ediyor, onların eğitim ve gelişimini destekleyerek şirket içindeki yetenekleri artırıyoruz. Çalışan memnuniyeti ve motivasyonu, kalite standartlarımızın belirleyici unsurlarındandır.

5. Çevre Duyarlılığı:

Faaliyetlerimizi sürdürülebilir bir şekilde yönetmeyi ve çevreye duyarlı bir lojistik yaklaşım benimsemeyi taahhüt ediyoruz. Doğal kaynakları koruma ve çevresel etkileri en aza indirme konusunda sorumluluk alıyoruz.

6. Şeffaflık:

İş süreçlerimizi etik kurallar çerçevesinde yönetiyor ve şeffaflığı ön planda tutuyoruz. Müşterilerimiz ve iş ortaklarımızla dürüst ve açık iletişim kurarak güven ilişkileri inşa ediyoruz.

Bu kalite politikası çerçevesinde, BİCARGO olarak müşterilerimize en üst düzeyde hizmet sunmayı ve sektördeki liderliğimizi sürdürmeyi amaçlıyoruz. Kalite standartlarımızı sürekli olarak gözden geçiriyor, iyileştiriyor ve geliştiriyoruz. Kalite politikamızın başarıyla uygulanması, tüm paydaşlarımızın ortak çabasıyla mümkün olacaktır.